COMO COMPRAR JOIAS COM DIAMANTES
Muitas coisas evoluíram desde a virada do século, e especialmente nos últimos 2 anos. Essas mudanças impactaram muitos aspectos da vida, incluindo como interagimos e como compramos coisas.
Os tempos mudaram
- “Zoom” tornou-se um verbo, mudando a forma como as pessoas e até mesmo as instituições se reúnem e realizam negócios.
- As compras digitais substituíram muitas interações face a face. De itens em uma mercearia a itens de leilão na Sotheby’s , os vendedores de todos os setores desenvolveram melhores funcionalidades de compras, representação de produtos online e imagens.
- As políticas de frete grátis e de devolução grátis se normalizaram.
- E mesmo se voltarmos às condições pré-pandemia, espera-se que as vendas de comércio eletrônico ultrapassem US$ 1 trilhão este ano
Vendas de joias na loja hoje
- A Signet, proprietária da Kay Jewelers e de outras cadeias de lojas populares, lançou em 2020 um conjunto de soluções digitais para compradores chamado “ Path to Brilliance ”. frete ou BOPIS (Compre Online, Retire na Loja). Isso resultou em um crescimento sem precedentes de 61% nas vendas digitais das lojas Signet entre novembro de 2020 e novembro de 2021.
- A Tiffany & Company agora oferece seleção e compra online de anéis de noivado de diamante.
- Entre esses suportes, muitos joalheiros independentes começaram a listar produtos on-line e adicionar carrinhos de compras.
- Alguns dos joalheiros de tijolo e argamassa mais inovadores tornaram-se verdadeiras operações híbridas, construindo mecanismos de busca que incluem imagens e vídeos de seu estoque na loja, oferecendo bate-papo/texto e treinando sua força de trabalho para interagir digitalmente com os compradores, bem como armazenar.
Vendas de joias online hoje
- As vendas online de joias nos EUA totalizaram quase US$ 7,6 bilhões em 2021 .
- Parte disso vai para novas empresas iniciantes que entram no campo, vendendo produtos de diamante naturais e cultivados em laboratório.
- Os principais vendedores online, como Blue Nile e JamesAllen.com, com forte marketing e jogos de influenciadores, estão se beneficiando do pivô para a compra digital, em alguns casos com crescimento de dois dígitos desde a pandemia.
- As gerações mais jovens que entram no mercado de noivas estão cada vez mais confortáveis comprando coisas online, especialmente desde 2020.
Pesquisa Física
Começar com a experiência na loja é importante, especialmente para novos compradores de noivas. Veja os diamantes devidamente classificados pessoalmente. Não importa se você está procurando diamantes naturais ou cultivados em laboratório, os 4Cs são os 4Cs. Saiba o que o eventual usuário gosta em termos de forma. Encontre um alvo de peso em quilates que pareça certo. Encontre uma gama de cores com a qual você se sinta confortável. E a clareza é simples perceptíveis.
A qualidade do corte é mais difícil de definir, pois as organizações de classificação adotam abordagens diferentes – e não limitam a classificação a um único fator de sabor ao classificar o corte. Os vendedores de diamantes bem lapidados geralmente têm um canto pouco iluminado, longe dos holofotes, ou simplesmente os seguram embaixo do balcão, para demonstrar o quão brilhante eles permanecem longe dos holofotes.
Pesquisa digital
As outras etapas de uma experiência digital podem ocorrer online. Os vendedores mais equipados terão site, avaliações postadas, produtos listados e diversas formas de realizar a compra, seja ela presencialmente no balcão, ou via carrinho de compras digital com retirada na loja ou entrega em domicílio.
Você também encontrará produtos concorrentes oferecidos on-line por vários vendedores de comércio eletrônico. Esteja ciente de que as informações fornecidas no site de qualquer vendedor são promocionais, por natureza. Fazer referências cruzadas com fontes confiáveis e neutras de educação é sempre uma boa ideia. As informações que você encontra podem ser confiáveis, mas muitos desses sites existem por apenas um motivo: eles foram criados para encaminhá-lo para um vendedor afiliado que paga por seus cliques e dá a eles uma porcentagem de sua compra final. Seu único objetivo é converter vendas para vendedores aos quais são afiliados financeiramente. Isso não é um problema, desde que você esteja ciente disso.
Você também pode verificar informações em sites de associações comerciais da indústria e laboratórios de classificação de diamantes.
Escolhendo seu vendedor
Existem muitos vendedores confiáveis. Mas eles têm modelos radicalmente diferentes, diferentes áreas de foco e políticas diferentes. A chave é encontrar a empresa com aquele ponto ideal de setor de mercado, modelo de vendas, foco em produto/qualidade e políticas que melhor se adequam a você.
Há boas notícias sobre esse último ponto. As políticas tornaram-se muito mais amigáveis ao consumidor nos últimos dois anos. Atualmente, um período de inspeção, um período de devolução do dinheiro e até mesmo frete grátis estão em toda parte.
Nos anos após a compra, alguns vendedores fornecem políticas de atualização ou devolução. Este é um bom valor agregado, já que os consumidores normalmente não podem mover um diamante pelo que foi vendido a eles. Essencialmente, permite que você devolva um item e use o dinheiro pago em um item mais caro. Existem dois tipos de políticas de atualização para diamantes naturais; restrito e irrestrito.
Fonte: International Gemological Institute – IGI.
